Política de Privacidade da 11fpbet

1. Introdução e Compromisso

A 11fpbet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Nosso compromisso com a privacidade vai além das obrigações legais - é um valor fundamental da 11fpbet. Tratamos seus dados com o máximo cuidado e transparência, garantindo que você tenha controle total sobre suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

A 11fpbet coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de forma segura e personalizada:

Dados de Identificação:

• Nome completo, data de nascimento e CPF
• Endereço residencial e de correspondência
• Número de telefone e endereço de email
• Documentos de identificação oficial (quando necessário)

Dados de Uso da Plataforma:

• Histórico de jogos e transações
• Preferências de jogos e configurações de conta
• Logs de acesso e endereços IP
• Informações do dispositivo e navegador utilizado

A 11fpbet coleta apenas os dados estritamente necessários para operação segura da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 11fpbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Prestação de Serviços:

• Criação e manutenção de contas de usuário
• Processamento de depósitos e saques
• Fornecimento de jogos e entretenimento online
• Suporte ao cliente e resolução de problemas

Segurança e Conformidade:

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Implementação de políticas de jogo responsável

A 11fpbet nunca utiliza dados pessoais para finalidades diferentes das especificadas sem o consentimento explícito do usuário.

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 11fpbet baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para cumprimento dos termos de uso e prestação dos serviços contratados
• Consentimento: Para comunicações promocionais e marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atendimento de exigências de órgãos reguladores
• Legítimo Interesse: Para prevenção de fraudes e segurança da plataforma
• Proteção da Vida: Em situações de emergência ou risco à integridade física

Todas as bases legais são aplicadas de forma proporcional e necessária, respeitando os direitos fundamentais dos usuários da 11fpbet.

5. Compartilhamento de Dados

A 11fpbet não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância. O compartilhamento é limitado às seguintes situações específicas:

Prestadores de Serviços:

Compartilhamos dados com parceiros técnicos essenciais (processadores de pagamento, provedores de infraestrutura) apenas na medida necessária para operação dos serviços, sempre com contratos rigorosos de proteção de dados.

Obrigações Legais:

Podemos divulgar informações quando exigido por autoridades competentes ou para cumprimento de ordens judiciais, sempre de forma limitada ao estritamente necessário.

Todos os terceiros que acessam dados da 11fpbet são rigorosamente auditados e contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção.

6. Segurança dos Dados

A 11fpbet implementa medidas técnicas e administrativas de segurança de classe mundial para proteger dados pessoais:

Proteções Técnicas:

• Criptografia AES-256 para dados em trânsito e repouso
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Backups seguros e planos de recuperação de desastre

Proteções Administrativas:

• Treinamento regular da equipe em proteção de dados
• Acesso limitado aos dados por função e necessidade
• Auditorias internas e externas regulares
• Políticas rigorosas de resposta a incidentes

A 11fpbet investe continuamente em tecnologias de segurança para manter dados protegidos contra ameaças emergentes.

7. Seus Direitos como Titular

Como usuário da 11fpbet, você possui direitos fundamentais sobre seus dados pessoais conforme a LGPD:

• Acesso: Confirmar existência e obter cópia dos dados pessoais tratados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco através do email [email protected]. A 11fpbet responderá em até 15 dias úteis.

8. Retenção de Dados

A 11fpbet mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas:

• Dados de Conta Ativa: Durante toda a vigência da relação contratual
• Dados Financeiros: Por 5 anos após encerramento da conta (obrigação legal)
• Dados de Suporte: Por 3 anos para histórico de atendimento
• Logs de Segurança: Por 6 meses para monitoramento de fraudes

Após os períodos de retenção, os dados são permanentemente excluídos ou anonimizados. A 11fpbet revisa regularmente políticas de retenção para garantir conformidade.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A 11fpbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
• Funcionais: Para lembrar preferências e configurações
• Analíticos: Para entender como os usuários utilizam o site
• Marketing: Para personalizar comunicações (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador. A 11fpbet respeita suas escolhas sobre cookies não essenciais.

10. Transferência Internacional

Alguns serviços da 11fpbet podem envolver transferência de dados para outros países. Quando isso ocorre, garantimos proteção adequada através de:

• Contratos com cláusulas padrão de proteção de dados
• Certificações internacionais de segurança
• Adequação da legislação do país destinatário
• Consentimento específico quando necessário

A 11fpbet nunca transfere dados para países sem proteção adequada conforme padrões brasileiros.

11. Menores de Idade

A 11fpbet não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Se identificarmos dados de menores, eles serão imediatamente excluídos.

Pais ou responsáveis que identifiquem uso indevido por menores devem entrar em contato imediatamente. A 11fpbet implementa verificações rigorosas de idade durante o registro.

12. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A 11fpbet notificará usuários sobre alterações significativas através de:

• Email para endereço cadastrado
• Notificação na plataforma
• Atualização da data de modificação

Recomendamos revisar esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da nova versão.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• Email: [email protected]
• Assunto: "Proteção de Dados Pessoais"
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

A 11fpbet está comprometida em responder prontamente a todas as solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais.